Q&A
喫茶 mammalに、これから行ってみたい方や、
行ったことはあるけど、利用の仕方で分からないことがある、といった方のためにQ&Aを設けました。
実際にお客さまからご質問が多い事を中心に、回答を並べております。
ご来店時の参考にしていただければ嬉しいです。
Q1.
ランチタイムはありますか？
また、お昼時の喫茶利用は可能ですか？
A1.
ランチタイムは、特に設けず、終日同じメニューで営業しております。
おひとりでご来店の方も多く、1人で行動する時は、お食事や休憩のタイミングも様々になるかと思いますので、
どの時間帯にご来店いただいても、お食事・喫茶共にご利用いただけるようにしています。
Q2.
追加オーダーは出来ますか？
A2.
はい、出来ます。
食後のデザート、ドリンクのおかわり等、お好きなタイミングでお気軽にお申し付けください。
ドリンク2杯目以降は、全て200円引き、
お食事をご利用の方は、デザート50円引き
とさせていただいておりますので、お得にご利用いただけます。
Q3.
商品のお取り置きは出来ますか？
A3.
はい、出来ます。
ご来店の当日、営業時間内にお電話でお問い合わせください。
Q4.
ナポリタンなど、食事の単品オーダーは出来ますか？
A4.
ゆっくりとお食事の時間を愉しんでいただきたいという思いから、お食事はセットメニューでご提供しております。
メインに、サラダやポタージュのサイドメニューを合わせても、多過ぎず、ちょうど良いくらいの量を想定してセット内容を組んでいます。
窓の外や店内を眺めながら、のんびりと召し上がっていただければ嬉しいです。
(ご飯の量を少なくするなどの対応は可能ですのでお申し付けください。)
Q5.
写真撮影は出来ますか？
A5.
静かな時間を過ごしたい方、思い出に写真を残したい方、どちらの居心地も考え、
過度な撮影はご遠慮いただき、商品のみで控えめにお願いしております。(店内の撮影不可)
Q6.
SNSに商品の写真を載せてもいいですか？
A6.
はい、大丈夫です。
お店の感想を併せて投稿してくださる方が多いので、わたしたちも楽しく拝見しております。
好みが合う方に、おすすめしていただくことも大変嬉しいです。
Q7.
休日は、混んでいますか？
A7.
休日12:00〜14:00頃は、ご来店が重なり、お待ちいただく日もありますが、毎週ではありません。今のところ、満席でお断りするのは、月に1〜2度程度。
休日の14:00以降、平日は終日、2〜3名が順次入れ替わる具合です。
基本的には、空いていますので、曜日や時間帯問わず、大きな混雑はございません。
ご心配な方は、ご予約や、当日のお電話で空席状況をお伝えすることも出来ますので、ご来店前にお問い合わせください。
Q8.
もし満席だった場合は、どのような対応ですか？
A8.
ご来店が重なり満席だった場合は、お席が空き次第、お電話にてご連絡させていただきます。
店頭で並んだままお待ちいただく必要はございません。
Q9.
席の予約は出来ますか？
A9.
はい、出来ます。
ご希望の方は、以下をご確認ください。
* 共通
・ご予約はお電話で承ります。営業時間内にお問い合わせください。(店休日は電話応対不可)
・ご来店予定日の1週間前から受付しています。
・お食事利用の方に限らせていただいておりますので、ご注意ください。
※ 喫茶利用(デザート＆ドリンク)の方は、ご予約なしで直接ご利用ください。
・お席は2時間制とさせていただいております。なお、お席に余裕がある場合は追加オーダーでゆっくり過ごしていただくことも可能ですので、スタッフにご確認ください。
* 2名さまの場合
・昼間は、12:00〜 または 12:30〜 の2つからお選びいただきます。
・18:00以降は、時間帯を指定していただけます(最終入店 20:00 / close 21:00)
・2名様でご利用いただけるお席が少ないので、ご予約がおすすめです。
・会話の際は、ご配慮願います。会話が無くても居心地の良い時間を過ごせる方とお越しくださいませ。
* おひとりさまの場合
・12:00〜21:00まで終日、時間帯を指定していただけます(最終入店 20:00 / close 21:00)
・"要予約"では無く、おひとりさまは、予約無しでもスムーズにご案内できる日が多いです。
Q10.
焼き菓子のテイクアウトのみの利用は出来ますか？
A10.
静かな店内、また靴を脱いで上がっていただくスタイルのお店のため、申し訳ございませんが、テイクアウトのみのご対応はしておりません。
ご来店の記念やちょっとしたお土産、あとは自分用のおやつに、お手に取っていただけたら嬉しいです。
なお、ご希望の商品が決まっているお客さまに限りましては、店内で商品を見ながら選んでいただくことは出来ませんが、玄関先でのお受渡し可能です。
ご来店前に、在庫の確認・取り置きをすることも出来ますので、お電話でお問い合わせください。
Q11.
自転車で伺いたいのですが、駐輪場はありますか？
A11.
店舗の前に駐輪スペースを設けております。
小さな看板を出していますので、そちらを目安に、線路沿いの壁に沿って停めてください。
これまで駅前の公共駐輪場の利用をお願いをしておりましたが、ご近所の方がもっと気軽にご利用しやすくなると嬉しく思います。
Q12.
夫婦など(2名)で伺いたいのですが...
A12.
長らくおひとりさま専用として営業しておりましたが、
2023年11月よりおひとりさま喫茶と並行して、
終日、2名様でのご案内を開始いたしました。
これにより、
終日、ご来店は1〜2名様まで。(お子さま不可)
おふたりでご利用の場合、会話の際は、ご配慮願います。
会話が無くても居心地の良い時間を過ごせる方とお越しくださいませ。
静かで穏やかなひと時を、おひとりでもおふたりでもお過ごしいただければと思います。
Q13.
遅い時間に伺っても大丈夫ですか？
A13.
はい、大丈夫です。
間際の時間になってしまってもご注文いただきやすいように、ラストオーダーではなく、最終入店という形をとらせていただいております。
最終入店時刻までにお入りいただければ、注文は自由です。
1分前に入る方もいらっしゃいますよ。ギリギリでも大歓迎です。
お仕事やお出かけ帰りのひと息や、夜ご飯等にもどうぞご利用ください。
Q14.
クレジットカードやキャッシュレス決済は出来ますか？
A14.
お支払いは、現金払いのみとなります。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、お願い申し上げます。
Q15.
店内で流れているBGMは何ですか？
A15.
OPEN〜CLOSEまで、それぞれの時間帯に合わせてプレイリストを作っています。
日本語の曲、外国語の曲、歌のないインストゥルメンタル、映画のサウンドトラックなど、
読書や作業の邪魔にならないように、もしくは何もせずゆっくりしたい方が音楽を聴いて楽しんでいただけるように、バランスを見ながら選曲しております。
BGMを聴きながら過ごすのも一つの楽しみ方かもしれません。
Q16.なぜ静かな喫茶店をコンセプトに？
A16.
この行き止まりの場所に出会ったからです。
ここは、駅前や商店街とは違い、住宅街の一番奥にあるので、とても静かな場所です。
線路沿いですが、世田谷線は2両編成なので、程よく通過音が聞こえ、静寂すぎずちょうど良い。
陽射しが暖かく、風も吹き抜け、
人にも、動物にも、植物にも優しい、
日常と非日常の狭間のような、奇跡の場所だと思っています。(ちょっと大袈裟ですが)
この場所を活かすための"静かな喫茶店"です。
それと、木造アパートの一室なので、他の部屋に住人の方がいて、物理的に賑やかに出来ないという理由もあります。
Q17. 初めて伺うのですが...
A17.
初めて行く店は、段取りが分からず、不安な気持ちになりますよね。
わたしも、先会計か後払いかとか、トイレはどこにあるんだろうとか、どぎまぎすることがあります。
そこで、少し長くなりますが、喫茶 mammalでの、入店〜退店までの流れをご説明いたします。
⚪︎ 入口は白い扉
住宅街の行き止まりにある、当店に辿り着いたら、
向かって右側の白い扉(真ん中の引き戸と間違えやすいですが、曇りガラスの白い扉が入口です)からお入りいただき、スタッフがご案内するまで玄関内でお待ちください。
⚪︎ スリッパでリラックス
店内では、スリッパでお過ごしいただきます。
お靴は当店の方で間違いがないように、大切に管理させていただきますので、脱いだままで大丈夫です。
⚪︎ お気に入りの席を見つけて
椅子が2つあるテーブルは、どちら側の席に座っていただいても大丈夫です。
店内が見たい方、窓の外の景色が見たい方、それぞれいらっしゃるかと思いますので、いろいろ試して是非お気に入りの席を見つけてください。
(ディスプレイの配置の都合上、お座りになる椅子をご指定させていただく場合もございます)
⚪︎ 気ままにオーダー
メニュー表がテーブルの上に置いてありますので、オーダーが決まりましたら、スタッフまでお声がけください。
ゆっくり選んでもらって大丈夫です。
食後のデザートの追加など、お気軽にお申し付けください。読書がはかどり、ドリンクのおかわりをされる方も多いです。
食後のデザート代わりにクリームソーダ、そのあと珈琲で一息、といったご利用等もOKです。
お客さまのペースで、どうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。
⚪︎ 最後に
お化粧室は、廊下を出てすぐの白い扉です。
お会計は、お帰りの際に、客席奥の珈琲カウンターにてお願いいたします。
落ち着いた環境ですので、読書や書き物する方、ぼんやり店内や外を眺める方が多いお店です。
手元で編み物をしたり、絵を描いたりしている方もたまにいらっしゃいます。
何かする事を考えてくると、愉しいお時間を過ごせるかと思います。
もちろん、"何もしない"という過ごし方も大賛成です。